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① 插入后板卡不亮

解决步骤（按顺序执行，仅在前一步失败时进行下一步；问题解决后跳过后续步骤）：

1. 检查是否已移除 DMA 金手指上的保护膜。
2. 关闭主 PC 并切断电源后，重新安装 DMA 或将其切换到其他 PCIE 插槽。

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② 安装 DMA 板卡后出现蓝屏、卡在启动画面、鼠标冻结、PC 冻结

解决步骤（按顺序执行，仅在前一步失败时进行下一步；问题解决后跳过后续步骤）：

1. 更新主板 BIOS。访问主板官网的支持中心，找到您的主板型号，查找更新 BIOS 的详细说明和最新 BIOS 文件。
2. 切换到另一个可用的 PCIe 插槽进行安装。
3. 重新安装 Windows（如果系统有重要文件可以跳过此步骤）。
4. 将 DMA 安装到显卡插槽中，然后将显卡放入其他插槽。（此步骤通常能成功，但可能会影响高端显卡的性能。）
5. 刷入其他固件。（这通常是导致问题的原因。固件不兼容）

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③ 第二台 PC 上运行速度测试时出现如下图所示错误，或第二台 PC 运行速度测试时主 PC 崩溃

此问题通常与主 PC 主板 BIOS 设置有关。

1. 禁用虚拟化。
2. 禁用 VT-X / VT-D（英特尔）和 Iommu（AMD）
3. 禁用 TPM 和 Secureboot。

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④ DMA 速度测试结果错误，初始化失败

我们需要根据相应的测试反馈来确认问题。请将您的测试结果与这里的问题进行对比，并按照相应的解决方案处理。

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问题 ①

• 问题分析
  此错误通常是由于当前 DMA 与此主板插槽不兼容导致的。
• 故障排除
  更换 DMA 并将其安装在其他插槽中。

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问题 ②

• 问题分析
  此问题的原因是主 PC 主板对 DMA 内存读取的限制。
• 故障排除
  可以通过调整 BIOS 设置（禁用虚拟化、VT-D/IOMMU、安全启动）来禁用主板的限制。设置详细说明可以在上面提供的教程中找到。

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问题 ③

• 问题分析
  这里的主要问题是第二台机器没有连接到板卡，或者没有安装相应的驱动，或者板卡没有通电。
• 故障排除
  • 确认主 PC 已开机且 DMA 指示灯亮起。（如果主 PC 开机但 DMA 指示灯不亮，请参考 问题 ① 或再次检查开关是否未打开。如果处理后问题仍然存在，请通过工单联系客服）
  • 如果 DMA 指示灯亮起，验证第二台 PC 是否安装了驱动或是否能识别 DMA USB 驱动。（如果未安装驱动，请参考安装手册：DMA 安装用户手册 ）

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问题 ④

• 问题分析
  这通常表明第二台 PC 的 Windows 系统中缺少某些内容。
• 故障排除
  重新安装第二台 PC 的 Windows。建议安装微软原版而不是修改版 Windows。

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问题 ⑤

• 问题分析
  此问题可能是由于 DMA 损坏或固件不兼容导致的。
• 故障排除
  请关闭电源并重新安装 DMA，然后确认 DMA 指示灯的状态。如果一个灯常亮而另一个灯不断闪烁，则表明是固件问题。联系卖家获取新固件。如果刷入新固件后仍然出现此错误，请联系卖家进行下一步故障排除。