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① 插入后板卡不亮

解决步骤（按顺序执行，仅在前一步失败时进行下一步；问题解决后跳过后续步骤）：

1. 检查是否已移除 DMA 金手指上的保护膜。
2. 关闭主 PC 并切断电源后，重新安装 DMA 或将其切换到其他 PCIE 插槽。

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② 安装 DMA 板卡后出现蓝屏、卡在启动画面、鼠标冻结、PC 冻结

解决步骤（按顺序执行，仅在前一步失败时进行下一步；问题解决后跳过后续步骤）：

1. 更新主板 BIOS。访问主板官网的支持中心，找到您的主板型号，查找更新 BIOS 的详细说明和最新 BIOS 文件。
2. 切换到另一个可用的 PCIe 插槽进行安装。
3. 重新安装 Windows（如果系统有重要文件可以跳过此步骤）。
4. 将 DMA 安装到显卡插槽中，然后将显卡放入其他插槽。（此步骤通常能成功，但可能会影响高端显卡的性能。）
5. 刷入其他固件。（这通常是导致问题的原因。固件不兼容）

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③ 第二台 PC 上运行速度测试时出现如下图所示错误，或第二台 PC 运行速度测试时主 PC 崩溃

此问题通常与主 PC 主板 BIOS 设置有关。

1. 禁用虚拟化。
2. 禁用 VT-X / VT-D（英特尔）和 Iommu（AMD）
3. 禁用 TPM 和 Secureboot。

每个品牌主板的关闭方法不同。请直接在 Google 上搜索详细指南以完全禁用上述所有设置。（客服可能不总是有空，所以最好先搜索。）

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④ DMA 速度测试结果错误，初始化失败

我们需要根据相应的测试反馈来确认问题。请将您的测试结果与这里的问题进行对比，并按照相应的解决方案处理。

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问题 ①

• 问题分析
  此错误通常是由于当前 DMA 与此主板插槽不兼容导致的。

• 故障排除
  更换 DMA 并将其安装在其他插槽中。

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问题 ②

• 问题分析
  此问题的原因是主 PC 主板对 DMA 内存读取的限制。

• 故障排除
  可以通过调整 BIOS 设置（禁用虚拟化、VT-D/IOMMU、安全启动）来禁用主板的限制。设置详细说明可以在上面提供的教程中找到。

但是，对于某些笔记本电脑、技嘉主板、联想外星人惠普等品牌整机，无法通过设置 BIOS 来禁用限制。唯一的解决方案是更换主板或整台电脑。

[这也是为什么我们不建议为使用技嘉主板的笔记本电脑和品牌整机购买 DMA。目前，最好的兼容性是华硕和微星主板。]

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问题 ③

• 问题分析
  这里的主要问题是第二台机器没有连接到板卡，或者没有安装相应的驱动，或者板卡没有通电。

• 故障排除

  • 确认主 PC 已开机且 DMA 指示灯亮起。（如果主 PC 开机但 DMA 指示灯不亮，请参考 问题 ① 或再次检查开关是否未打开。如果处理后问题仍然存在，请通过工单联系客服）
  • 如果 DMA 指示灯亮起，验证第二台 PC 是否安装了驱动或是否能识别 DMA USB 驱动。（如果未安装驱动，请参考安装手册：DMA 安装用户手册 ）

确认是否只有一个软件在运行，DMA 只允许一个软件使用它。因此，如果当前有软件正在占用 DMA，所有后续需要使用 DMA 的软件都将无法成功运行。因此，在打开 DMA 软件时，不能同时运行测试，或者在运行测试时，不能同时打开新的 DMA 软件或速度测试文件。

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问题 ④

• 问题分析
  这通常表明第二台 PC 的 Windows 系统中缺少某些内容。
• 故障排除
  重新安装第二台 PC 的 Windows。建议安装微软原版而不是修改版 Windows。

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问题 ⑤

• 问题分析
  此问题可能是由于 DMA 损坏或固件不兼容导致的。

• 故障排除
  请关闭电源并重新安装 DMA，然后确认 DMA 指示灯的状态。如果一个灯常亮而另一个灯不断闪烁，则表明是固件问题。联系卖家获取新固件。如果刷入新固件后仍然出现此错误，请联系卖家进行下一步故障排除。